Através de programas de acesso remoto o técnico consegue acessar o seu computador e visualizar a mesma tela que você. Para este atendimento acontecer é preciso que o usuário do computador baixe e instale os programas pedidos e autorize que o técnico acesse seu computador, habilitando o programa a aceitar o acesso. Todo o processo é acompanhado pelo telefone. Se o seu problema não está listado abaixo, consulte-nos para saber se o seu problema pode ser resolvido remotamente.